Här hittar du information om Carlab.dk, hur du kontaktar oss, kundtjänst, vägledning om hur du genomför ett köp och våra öppettider. 

Vi ser fram emot att expediera dig, och om du har frågor, ris eller ros är du alltid välkommen att kontakta oss.

Adress:

Carlab.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Denna adress är endast för administration. Upphämtning, avlämning och kundbesök är inte möjligt)

Information:

Telefon: 70 277 388
E-post: kundeservice@carlab.dk
Internet:
Juridiskt namn: Carlab
Bolagsform: Enskild firma
SE/CVR: 27331939
Etableringsår: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Öppettider - Kundtjänst & Försäljning

Måndag - fredag: 08.00 – 20.00
Weekend: 10.00-16.00
Helgdagar: 10.00-15.00

Ovanstående tider gäller telefon, chatt och e-post. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.

Öppettider - Administration

Måndag - fredag: 08.00 – 16.00

Kundtjänstpunkt

Carlab.dk är en e-märkt nätbutik. För Carlab.dk är det viktigt att du känner att du får en korrekt behandling. Om du skulle vara oenig i ett ärende eller ett beslut, vänligen kontakta E-märket via denna länk till konsumenthotline. E-märket tittar då närmare på ärendet och behandlar det opartiskt. E-märket fattar ett beslut som vi naturligtvis accepterar och följer. Detta för att du som kund alltid ska få så korrekt behandling och hjälp som möjligt. Men om det skulle uppstå ett problem, kontakta först oss här på Carlab.dk - de allra flesta problem löses enkelt och snabbt!
 

Info vid retur/reklamation

Om du har skickat en vara i retur eller lämnat in en reklamation får du alltid, om vi har din e-postadress, ett e-postmeddelande med bekräftelse på att vi har mottagit varan/paketet. I meddelandet får du information om förloppet gällande behandlingen av din ångerrätt/reklamation.

Du kan hitta standardreturformuläret här: Returformulär
 

Så här handlar du hos Carlab.dk

För att göra ett köp på www.carlab.dk ska du gå igenom 5 steg.

1. Hitta varan/varorna du vill köpa, lägg dem i kundvagnen och gå till kassan.
2. Fyll i dina personuppgifter.
3. Välj leverans-/betalningssätt
4. Välj betalningsmetod och godkänn villkoren
5. Kontrollera att all information är korrekt på sammanfattningssidan och godkänn köpet.